蔡詩婷的部落格

工商時報【王姿琳】

今年以來台灣旅遊業慘澹經營，但KKday旅遊電商平台第3季的營業額年增9倍，形成強烈對比。造就這驚人成長的正是「創業三連勝」，接連參與創辦易遊網與燦星旅遊網的KKday執行長陳明明。

全球經濟不好，但台灣出國旅客卻不斷增加，據統計，從2011年的1,000萬人次，成長到2015年的1,300萬人次，國外旅客來台目的也從10年前以商務為主，轉變為逾7成是觀光。

然而，即便市場成長，但傳統旅行社人氣卻逐漸下滑，反是自由行型態的旅行逐漸取代團體旅遊，但陳明明認為，過去的自由行產品有固定天數、搭配同樣的飯店，是「假的」自由行，也刺激他創造出新的旅行型態。

陳明明說，一趟出國旅行，由飛機、飯店與行程三大要素組合，在廉價航空、國際訂房網站與行動網路興起，加上海外漫遊費用變低等因素，消費者可自行下訂前二者，但如何安排當地行程，對民眾而言相對困難。

因此，陳明明決定從行程下手。他指出，旅客下飛機後要機場接送到飯店、需要WiFi網卡上網，或安排半日遊、1日遊或3天2夜等不同型態的活動，所以他把這些行程放到平台，提供5種版本語言，賣給全世界的人，也讓使用者寫評價，作為未來潛在旅客選購產品的依據。

大學畢業於交大理工科系，研究所卻跨域選擇了企管商學的陳明明，在第3度創業時，原有足夠資源下重本，大規模經營，但他務實以對。

KKday在一個地下室育成中心草創，當時還須購買蒼蠅拍驅趕蚊蟲。陳明明當時身價逾億，會堅持維持胼手胝足的創業精神，主要為提醒自己資源得來不易。

至於被旅遊業公認為點子王的他，為何會三度創業？陳明明自認可能因叛逆的個性，總想追求些變化。

如今KKday逐漸壯大，陳明明說，KKday已在日本、韓國、香港、新加坡與馬來西亞等地設點，目前平台上有逾6,500個行程，營收占比一半來自台灣，一半來自海外，未來會以媒體習慣相近、使用同樣行銷工具的東南亞、東北亞市場為主，預計明年底要達到1萬～1.5萬個行程的目標，希望能逐步提升海外營收占比。

在行程開發策略上，KKday會配合市場的客源，如台灣人喜歡去日本，就增加日本行程的深度與廣度，但在印尼市場，就不會放這麼多日本行程；若是外國人來台灣，KKday則會提供平溪、花蓮、日月潭等遠離台北的行程。

但針對大陸市場，陳明明說，目前僅聚焦在外國人進大陸，且大多為新疆攝影、騎單車橫跨山脈等特殊行程；至於開發給大陸人的行程，由於當地自由行習慣才剛興起，深度旅遊接受度尚不高，考量會被鎖網，加上媒體使用習慣不同，目前尚未跨足，但2、3年後會重新思考進軍與否。



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